Заказать обратный звонок
Ваше имя:
Ваш номер телефона:
8 (800) 707-53-75 Бесплатно для звонков из России
0

Возврат и обмен

Вы можете принять решение о возврате товара в течение 14 дней с момента получения заказа, если товар не был использован, сохранен его товарный вид, производственная упаковка, бирки, ярлычки присутствуют на месте.


Для осуществления возврата необходимо:


1. Заполнить и подписать заявление на возврат, скачать его можно здесь. В заявлении указать ФИО, номер заказа, артикул модели и причину возврата.

2. Выслать изделие, приложив к нему заявление, обычной почтой (без наложенного платежа) на адрес для почтовых отправлений:

214025, г. Смоленск, ул. Нахимова, д. 12, получатель: ООО "Русподиум".


Обращаем Ваше внимание, что посылки с возвратом, высланные с наложенным платежом, не будут востребованы нами и будут высланы обратно в Ваш адрес, по истечении срока хранения в почтовом отделении.


В соответствии с Перечнем товаров, утвержденном постановлением Правительства РФ от 19 января 1998 г. № 55 аксессуары, нижнее белье, купальники обмену и возврату не подлежат!


Возврат платежа


Получив от Вас возврат, мы в течение 10 дней (кратчайшие сроки) высылаем Вам модель на обмен (если это было указано в заявлении) или возвращаем деньги.


Возврат денег осуществляется почтовым переводом, а если оплата заказа была произведена с банковской карты, то денежные средства возвращаются обратно на карту через платежную систему.


При возврате товара, в котором обнаружен производственный брак или была допущена ошибка при комплектации заказа (Вам ошибочно отправили другую модель или отличается цвет или размер), стоимость потраченных денег на доставку возврата в наш адрес полностью компенсируется при возврате денежных средств за товар.


Если Вы возвращаете товар надлежащего качества и соответствующий сделанному Вами заказу по причине неподходящего размера, цвета, фасона и пр.- стоимость доставки не компенсируется.


Если у Вас остались вопросы по осуществлению возврата или получению денежных средств, Вы всегда можете уточнить информацию у наших операторов по телефону 8 (800) 707-53-75 (бесплатно для звонков из России) или по электронной почте info@belpodium.ru


Режим работы службы поддержки:

Понедельник - пятница с 08:30 до 18:00

Суббота с 08:30 до 15:00